La co-création selon Domino’s pizza

L’opération « Think Oven » chez Domino’s, c’est prendre l’avis des consommateurs, car « eux seuls savent ce qu’ils veulent faire de Domino’s » d’après le directeur de la chaîne. Avec Think oven, l’entreprise co-construit son image avec ses consommateurs, et les rassemble en communautés. D’un côté, la partie « Project », où tout un chacun peut soumettre ses bonnes idées pour la conception d’un nouvel uniforme Domino’s – actuellement sur leur page Facebook. Mais tout cela va plus loin : la partie « Boîte à idées » permet au consommateur de soumettre n’importe quelle idée à sa pizzeria préférée. Tous ces apports seront ensuite triés, étudiés soigneusement, soumis aux votes de la communauté, et celles qui sortiront du lot auront la chance d’être mises en oeuvre, voire primées !

Découvrons plutôt le principe de l’opération.

 

Ainsi Domino’s se lance dans la construction d’une forte communauté, basée sur les fondations du premier magasin Domino’s aux Etats-Unis. La co-construction semble être en accord avec l’esprit d’entreprise caractéristique du rêve américain : le partage d’idées, le brainstorming collectif et le vote  - Pour participer : thinkoven.com : que le meilleur gagne !