Maison Cailler et votre chocolat rêvé

Qui n’a jamais rêvé d’un chocolat qui reflèterait sa propre personnalité ? D’un mélange de saveurs si subtiles qu’elles flatteraient votre palais en accord parfait avec vos goûts à vous, et non ceux adaptés à ceux du plus grand nombre ? Vous en avez rêvé, Nestlé l’a fait. Soyons honnêtes, c’est Maison Cailler qui l’a fait. Si l’on vous parle de Cailler, cela ne vous dira probablement pas grand chose si vous êtes Français. En revanche, les Suisses connaissent bien cette maison qui fabrique du chocolat artisanal depuis 1819 et communique extensivement autour du bonheur et du raffinement de leurs produits. Une fabrique unique au coeur des Alpes suisses, des experts en technologie du chocolat, en sensorialité, en design chocolat, une bonne recette pour lancer une ligne de chocolat « haute-couture ».

Le concept ? Lorsque vous vous connectez sur le site de Maison Cailler, vous ne vous connaissez pas encore, mesdames et messieurs. Vous allez pouvoir découvrir votre « Personnalité chocolat ». Tout cela est bien mystérieux, nous en conviendrons. La marque vous propose dans un premier temps de tester vos goûts par l’intermédiaire d’un coffret de cinq chocolats de dégustation, envoyé à votre domicile par un admirateur secret – ou moins secret. Vous vous connectez ensuite sur le site de Maison Cailler pour indiquer vos préférences, et l’on vous révèlera alors votre personnalité. Ainsi, votre admirateur comprendra mieux qui vous êtes… et pourra vous offrir un coffret personnalisé réalisé en fonction de votre profil gustatif.

L’autre originalité de ce concept novateur, c’est qu’il n’est possible de commander la boîte ChocoTasteur que via Internet. Le digital fait son office. L’autre point d’accès sera une boutique éphémère qui parcourra la Suisse. En mettant au point cette stratégie marketing, Nestlé mise gros sur la tendance de la personnalisation et Maison Cailler sur le partage et la modernisation de sa marque. Selon l’expert en communication digitale de la marque, cette idée,  »ce n’est pas seulement permettre aux consommateurs de partager leur goût du chocolat entre eux, c’est leur permettre de partager avec Maison Cailler. (…) C’est leur ouvrir les portes de leur fabrique, de leur cuisine créative. »

Mais l’ambition de Nestlé-Maison Cailler ne s’arrête pas là : il faudrait pouvoir transformer ce concept de co-innovation en herbe en une affaire pérenne et porter à son comble la personnalisation. Que chacun puisse avoir son propre chocolat, avec les ingrédients qui lui conviennent le mieux et reflètent sa personnalité de la façon la plus exacte possible : voilà le but ultime de cette opération… Laissons les choses se faire et voyons comment chacun peut devenir co-créateur de chocolat. Pour le moment, l’idée plaît : « This is what we call … pure marketing genius !! » se réjouit un consommateur.